Bij VendorLink werken we met een ticketsysteem. Dit systeem biedt ons de mogelijkheid om incidenten zo efficiënt mogelijk te behandelen. Je kunt een ticket sturen vanuit de VendorLink applicatie door middel van de widget rechtsonder in de pagina.
Of maak hier direct een ticket aan.
Volg de onderstaande instructies op vanuit VendorLink direct een ticket aan te maken:
- Klik rechtsonder in de pagina op de magenta 'Support' knop.
- Typ één of meerdere trefwoorden in die gerelateerd zijn aan het incident, en klik op het vergrootglas.
- Controleer of de getoonde HelpCenter artikelen de informatie hebben waar je naar op zoek bent.
- Indien dit niet het geval is, klik je op 'Stuur ons een bericht'.
- Vul minimaal alle verplichte velden in, en klik op 'Verzenden'.
Je ticket is bij deze door ons team ontvangen. We streven er naar om elk ticket binnen 20 minuten te beantwoorden.
Tip: Probeer het ticket te voorzien van zo veel mogelijk relevante informatie, dit helpt ons om het incident zo snel mogelijk op te lossen.