Nu we het product, de klacht en de gewenste actie zorgvuldig omschreven hebben, is het tijd om het rapport naar de leverancier te verzenden. De leverancier zal een aantal acties uitvoeren in het Supplier Portal, en het rapport vervolgens terugzenden.
E-mail naar de leverancier instellen
Klik in de rapportdetails op het tabblad 'Communicatie'. Hier zie je een e-mail, dit is de e-mail die naar de contactpersoon of contactpersonen van de leverancier gestuurd zal worden. De mail die je hier neerzet, zal bij elke 8D klacht worden onthouden.
De volgende e-mail tags kunnen gebruikt worden in de uitnodiging die je voor het 8D rapport naar de leverancier verstuurt. Deze tags zullen tijdens het versturen door VendorLink automatisch gevuld worden met de correcte informatie.
| Tag | Toelichting |
| [VL:URLLINK] | Een link naar het Supplier Portal. |
| [VL:DISPLAYNAME] | De weergavenaam van de gebruiker die als contactpersoon aan het 8D rapport gekoppeld is. |
| [VL:USERNAME] | De gebruikersnaam van de gebruiker die als contactpersoon aan het 8D rapport gekoppeld is. |
| [VL:COMPLAINT:PRODUCTPART] | De inhoud van het veld 'Onderdeel/materiaal' |
| [VL:COMPLAINT:PRODUCT] | De naam van het gekoppelde product. |
| [VL:COMPLAINT:RECEIVED] | De inhoud van het veld 'Datum ontvangst'. |
| [VL:COMPLAINT:INCORRECT] | De inhoud van het veld 'Hoeveelheid incorrect'. |
| [VL:COMPLAINT:PURCHASEORDER] | De inhoud van het veld 'Inkooporder'. |
| [VL:COMPLAINT:DESCRIPTION] | De inhoud van het veld 'Omschrijving probleem' |
| [VL:COMPLAINT:EXPLANATION] | De inhoud van het veld 'Gewenste actie'. |
Ontvangers van de e-mail
Onder de e-mail, kun je één of meerdere contactpersonen toevoegen. Alle contactpersonen in de tabel zullend e-mail ontvangen. In de tabel onderaan het overzicht, worden alle verzonden e-mails bijgehouden.
De uitnodiging versturen
Zodra je de e-mail naar wens hebt ingericht, en één of meerdere contactpersonen hebt toegevoegd, kun je de uitnodiging versturen via de knop 'Stuur naar leverancier'. Is de knop nog steeds grijs? Controleer dan of je alles hebt ingevuld, ook in het tabblad 'Rapport'.
In Les 5 beoordelen we het 8D rapport.